POLÍTICA DE GARANTIA


A Michelin garante seus pneus, por um período de 5 anos da data de sua compra, conforme nota fiscal, contra defeito de fabricação, desde que devidamente constatados por um técnico de nossa empresa, por técnico credenciado da rede de revendedores autorizados ou ainda por representante técnico indicado pelo INMETRO, de acordo com os seguintes itens:

1. GARANTIA LEGAL

Nos três primeiros meses, o pneu será trocado sem custos para o consumidor:

Executa-se deste caso, os pneus de veiculo com placa de identificação, chamada “placas de aluguel” (placas de uso comercial), como por exemplo, (mas não limitado somente a estes): caminhões, ônibus ou qualquer outro tipo de veiculo de transporte de aluguel ou uso comercial, por não serem considerado pelo Código de Proteção e Defesa do Consumidor, como destinatário final (art. 2º)

2. GARANTIA EXTRA

Ultrapassando os três primeiros meses da data de compra e quando constatado por técnico credenciado pelo fabricante ou ainda por representante técnico indicado do INMETRO que o pneu é improprio para seu uso, por razões ou motivos sob controle do fabricante, um novo pneu do mesmo tipo e medida ou semelhante, será entregue ao titular da garantia, cobrando-se com ajustamento, apenas valor resultante do percentual de desgaste do pneu substituído (exemplo: no caso de um pneu que se apresentar com desgaste de 30% da sua banda de rodagem, será cobrado 30% do valor do pneu).

3. PREÇO

O preço a ser aplicado no ajustamento será o do dia do pneu entregue em substituição, acrescido dos seus respectivos tributos.

4. O QUE ESTA GARANTIA NÃO COBRE

Condições e qualidade das estradas, ruas ou quaisquer vias transitáveis, incluindo (Sem Limitações) furos, cortes, impactos de batidas sobre protuberâncias, pedras, objetos pontiagudos, etc., provocados por infortúnios, imperícias ou riscos assumidos na condução e manobras do veículo.
Uso de pneus vazios (rodar vazio) ou com calibragem baixa.
Uso improprio do pneu, uso inadequado em operação inadequada, incluindo também, calibragem de pressão imprópria para o fim ou finalidade a que se destina, sobrecarga do veiculo, pneu montado em roda imprópria, veículo desalinhado, conjunto pneu/roda fora de balanceamento, montagem e desmontagem irregular, rodar em falso, patinagem, derrapagens, contaminação por produtos químicos, aquecimento anormal por fogo ou outro tipo de combustão, água jogada dentro do pneu durante a montagem, alterações por uso em “rachas”, corridas ou propósitos competitivos, excesso de velocidade, uso de material de reparo impróprio, danos provocado por uso de correntes, desgastes por defeitos mecânicos na suspensão e desalinhamento de montagem no veículo.
Não observação das precauções de manutenção de pneus contidas nos manuais de fabricante de veículo.

DICA IMPORTANTE: LIMITE DE SEGURANÇA

É importante obedecer o limite de segurança do desgaste natural do pneu em sua banda de rodagem, que não deve ter menos de 1,6 mm de profundidade nos sulcos, conforme norma do Contran.